Bewertungen bzw. Rezensionen bei Google etc. löschen zu lassen, löst das eigentliche Problem oft nicht.
Entfernen lassen sie sich zudem auch nicht ohne Weiteres. Das Internet ist eine feine Erfindung. Und Bewertungen sind an und für sich eine gute Sache, solange sie sachlich und echt sind. Es kann aber auch zu negativen Auswirkungen für den guten Ruf eines Unternehmens kommen. Dann etwa, wenn Bewertungen falsch sind, oder mit unzulässigen Inhalten veröffentlicht wurden.
Inzwischen wird es immer beliebter, Firmen und Dienstleister online zu bewerten. Nicht zuletzt deshalb haben sich inzwischen zahlreiche Bewertungsportale etabliert.
Neben Google gibt es noch viele weitere Portale, Shops und Anbieter, auf denen man Bewertungen abgeben kann, wie z.B.
Amazon, eBay, Yelp, Tripadvisor, Jameda, Kununu, Trivago, booking.com, Glassdoor, etc.
Zu den gelisteten Firmen, Anbietern und Portalen stehen wir in keiner Verbindung. Es handelt sich um eine beispielhafte Auflistung eigenständiger Unternehmen, Marken bzw. Bewertungsportale, die jeder Unternehmer kennen sollte. Google™ ist ein eingetragenes Markenzeichen der Firma Google Inc. Die genannten Marken gehören ausschließlich ihren jeweiligen Eigentürmern.
Unzulässige Inhalte, Fakebewertungen, Beleidigungen oder Verleumdungen haben in einer Bewertung nichts verloren.
Portale geben ihr Bestes, um Bewertungen mit unzulässigen Inhalten und Rechtsverstößen zu erkennen. Zur Überprüfung werden verschiedene Kontrollmechanismen verwendet, die sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden. Dabei wird auf eine objektive und sachliche Einschätzung großer Wert gelegt. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen lässt sich bei der Veröffentlichung nicht jeder Richtlinienverstoß erkennen.
Eine schlechte oder negative Bewertung kann mehr bewirken als 1.000 Gute!
Potentielle Käufer von Produkten oder Dienstleistungen haben starkes Vertrauen in Bewertungen auf Online-Portalen. Gute Bewertungen sind ein wichtiges Indiz für herausragende Angebote und schaffen Vertrauen in ein Unternehmen. Fast 70% der weltweiten Verbraucher vertrauen bei ihrer Kaufentscheidung auf Bewertungen im Internet.
Negative Bewertungen auf Online-Plattformen schrecken ab. Schon bei einer 1-Sterne-Bewertung benötigt man zehn 5-Sterne-Bewertungen, um einen Schnitt von 4,6 zu erreichen. Machen sich bereits ausbleibende Anfragen und ein sinkender Umsatz bei Ihnen bemerkbar? Das kann viele Gründe haben. Wir helfen Ihnen die wahren Ursachen zu finden – ohne Wartezeiten, schnell und professionell.
In einigen Fällen kommt der Verdacht auf, dass hinter einer negativen Bewertung die Konkurrenz stecken könnte. Manchmal ist es aber nur ein User, der einen schlechten Tag gehabt hat und den Frust an falscher Stelle ablädt.
Wichtig ist in jedem Fall, eine negative Bewertung nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. Vor allem, wenn sie unwahre Behauptungen enthält.
Negative Bewertungen können Geschäfte und Anbieter ruinieren. Sehr ernst wird es dann, wenn manipulierte Inhalte in böser Absicht veröffentlicht werden, um bestimmten Unternehmen oder Anbietern absichtlich zu schaden.
Nicht wenige Selbständige und Firmen sind inzwischen der Meinung, Bewertungen sollten nur noch nach einer vorherigen Legitimation beim jeweiligen Portal abgegeben werden dürfen; und grundsätzlich an Eides statt versichert werden. Damit könnte leichtfertigen oder böswilligen Bewertungen endlich ein effektiver Riegel vorgeschoben werden. Oft denken Rezensenten nicht darüber nach, welche Auswirkungen eine allzu lasche, falsche oder übertriebene Bewertung für ein Unternehmen, Hotel oder Restaurant haben kann.
Wer sich an uns wendet, beabsichtigt einer unsachlichen oder falschen Bewertung auf den Grund zu gehen, damit diese schnellstmöglich richtig gestellt, oder gelöscht wird.
Wir bieten große Erfahrung im Online Reputation Management für Unternehmen.
Sie haben von einer negativen Bewertung über Ihr Unternehmen erfahren? In der Regel analysieren wir die Herkunft und den wahren Grund einer schlechten Bewertung innerhalb weniger Tage.
Die meisten Konflikte, die aus negativen Bewertungen hervorgehen, lassen sich in gutem Einvernehmen lösen. Miteinander zu reden, auch über einen unabhängigen Dritten, kann dazu beitragen, Differenzen und Unstimmigkeiten einvernehmlich beizulegen. Ohne großen Wirbel. Nicht jeder will gleich streiten. Firmen und Selbständige die an uns herantreten, wollen einen Konflikt friedlich lösen und auf diesem Weg eine negative Bewertung löschen bzw. richtig stellen lassen. Unser Ziel ist ein für alle Parteien zufriedenstellendes Ergebnis.
Umsicht hilft bei Konfliktlösungen – Wir sind Ihre Experten!
Bevor man die Löschung einer negativen Bewertung beantragt kann es hilfreich sein, Kontakt zum Rezensenten aufzunehmen und zu versuchen, mögliche Zweifel und Differenzen auszutarieren. Denn ungeklärte 1-Sterne-Bewertungen entfernen zu lassen wird normalerweise nicht funktionieren. Falls doch, tauchen sie meist an anderer Stelle wieder auf. Unter falschen Namen, oder von Fakeaccounts. Wir befassen uns daher mit ganzheitlichen Konzepten!
Darum ist unsere Erfolgsquote extrem hoch!
Letztlich wollen die wenigsten Unternehmen mit einem Kunden oder Geschäftspartner über eine getätigte Bewertung streiten. Wir machen uns für einen fairen Umgang im Internet stark. Unser Know-How stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich unverbindlich an uns!
Bei welchen Portalen kann man Bewertungen entfernen lassen?
Ob Google, Cyclex, Jameda oder Gelbe Seiten – überall dort, wo man Bewertungen verfassen und veröffentlichen kann, können sie auch entfernt werden.
Online-Kommunikationsangebote machen den guten Ruf Ihres Unternehmens angreifbar. Reagieren Sie auf Negativeinträge sofort!
Wichtig zu wissen: Negative Ergebnisse können nicht nur in Bewertungen auftreten, sondern auch
⇒ in organischen Suchergebnissen als Text, Bild oder Video,
⇒ bei bezahlten Werbeanzeigen (Bing oder Google Ads),
⇒ als Rezension in Foren oder Google My Business-Einträgen,
⇒ und als Suggest (Vorschlag) bei Suchanfragen.
Die Löschung negativer Bewertungen, Rezensionen oder Ergebnisse ist oft mühsam und aufwändig.
Häufig ist der Weg über das Portal das letzte Mittel, wenn Kernprobleme im Internet auftauchen, oder Klärungsversuche mit Rezensenten nicht möglich sind und auch Rechtsanwälte nichts mehr tun können. Bevor man am undurchsichtigen Dschungel an Formalien und den verschiedenen Anträgen verzweifelt und aufgibt, empfiehlt sich der Gang zum Profi.
Gerne sind wir für Sie da, damit Sie Ihr Anliegen mit Experten besprechen können.
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